Módulo Telemarketing/CRM

  • Cadastro de operadoras;
  • Cadastro de motivos de reclamações padrões x Soluções prováveis padrões
  • Cadastro de scripts de ligações
  • Cadastro de campanhas promocionais de vendas
  • Cadastro de motivos de não compras
  • Agenda automática de ligações diárias por operador
  • Agendamento de ligações por cliente/dia da semana/hora/operador
  • Controle de ligações agendadas e não realizadas
  • Controle do tempo médio de atendimento e vendas(R$ médio de venda/hora/operador)
  • Metas de vendas e de número de ligações das operadoras;
  • Tele atendimento de reclamações e sugestões de clientes (0800/0300);
  • Controle de reclamações por motivos e clientes;
  • Estatísticas de vendas perdidas por motivo de não compra
  • Cadastramento de pré-clientes;
  • Liberação eletrônica de Pedidos de Vendas;
  • Integração com controle de visitas efetuados por representantes(Centrium Mobile);
  • Envio de orçamentos via e-mail.

 

CONTATO

Jaraguá do Sul - SC

Rua João Picolli, 104 - Apto 204

Centro / 89251-590

(47) 3371-7764

centrium@centrium.com.br


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