Mudar a plataforma de e-commerce é uma necessidade para muitas empresas, seja por razões técnicas, de escalabilidade do negócio, experiência do usuário, etc.
O fato é que, se o sistema está prejudicando o negócio de alguma forma, realmente está na hora de pensar em trocar.
Mas, para não ter dor de cabeça, é preciso tomar cuidado na hora de fazer essa transição, afinal as lojas online envolvem operações bastante complexas.
Pensando nisso, preparamos algumas dicas que te ajudarão a fazer uma migração mais segura.
Confira!
Como funciona a migração de uma plataforma de e-commerce
Antes de tudo, quando falamos em migração, estamos nos referindo à transferência dos dados do seu e-commerce para outro sistema mais robusto, ou seja, que ofereça funcionalidades extras para atender melhor às necessidades da empresa.
Contudo, a migração de loja virtual requer uma estratégia bem desenhada.
Logo, a empresa deve considerar todos os aspectos que envolvem o negócio, como a parte técnica, a operação do e-commerce, o relacionamento com o cliente, entre outros.
Por fim, para evitar qualquer transtorno durante o processo, é preciso considerar alguns pontos, conforme veremos adiante.
Como migrar de plataforma sem ter problemas?
Em primeiro lugar, é necessário mapear a sua loja virtual.
Além disso, também é fundamental avaliar as vantagens que a nova plataforma oferece.
Em outras palavras, verifique se ela tem os recursos necessários para acompanhar o crescimento do negócio, como por exemplo, ferramentas de marketing, layout responsivo, entre outros.
Lembre-se de avaliar também se você terá suporte, além de um ambiente seguro.
Existem também estratégias que você deve adotar, como:
Informe os clientes sobre a migração
Considere avisar os clientes sobre a transição por canais, como email marketing ou mídias sociais.
Vale informar sobre a possível perda de informações, como senhas, por exemplo.
Além disso, explique que a experiência de compra em sua loja poderá ser um pouco diferente após a migração.
Verifique se está tudo certo com o registro de domínio e hospedagem
Não deixe de verificar o registro do domínio do site e hospedagem. Isso porque, para migrar de plataforma, eles devem estar funcionando corretamente, com o pagamento em dia e acesso às configurações.
Se você não possui a senha de gestão do domínio, é importante buscar esse acesso, pois sem ele será impossível mudar para outra plataforma de e-commerce.
Confira se o Certificado de Segurança é compatível com a nova plataforma de e-commerce
Se você possui um Certificado de Segurança (SSL) instalado no site, será preciso transferi-lo para a nova plataforma, assim todos os produtos, pedidos e cadastros realizados na loja virtual estarão protegidos. Lembre-se também de verificar se ele é compatível com o novo sistema.
Além disso, saiba que a ativação do certificado SSL pode levar até 24h e que, durante esse período, a sua loja virtual será apontada como “insegura”. Esse é mais um motivo para você informar ao público sobre a migração nos canais de comunicação da marca.
Dê atenção ao trabalho de SEO já realizado na plataforma de e-commerce
Para não correr o risco de perder a reputação conquistada pela loja nas buscas orgânicas, leve em conta o trabalho de SEO feito no sistema atual, ou seja, procure saber se é possível levar as configurações para a plataforma nova.
Ademais, confira como serão os títulos e a URL da nova plataforma e se é possível instalar redirecionamentos permanentes de URLs.
Entenda como funciona a migração de dados da loja virtual
Confira também sobre a migração dos dados importantes, como clientes cadastrados, categorias, variações e características de produtos, etc.
Nesse sentido, é preciso exportar a sua lista de produtos, clientes, pedidos e outras informações pertinentes.
Portanto, alinhe tudo antes da migração, desse modo, você garante que não terá surpresas desagradáveis.
Teste a sua nova plataforma de e-commerce
Antes de finalizar o processo de transição, realize testes para constatar se está tudo ok.
Experimente adicionar produtos no carrinho de compras, testar as formas de pagamento e fazer um novo cadastro etc, fazendo diversos testes antes de colocar a nova loja virtual no ar. Desta forma, você evita a entrega de uma experiência negativa aos clientes durante o uso da nova versão da plataforma.
Por fim, migrar para outra plataforma de e-commerce pode ser essencial para assegurar que sua loja virtual cresça de maneira sustentável, e para isso a empresa escolhida também é um diferencial no processo de transição.
E então, você está pronto para fazer a migração e melhorar os resultados do seu e-commerce?
Então, conte conosco!
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